格力如何管理客户关系

格力如何管理客户关系 格力管理客户关系的关键点在于：高效的客户服务体系、全面的数据分析与应用、强大的CRM系统支持、持续的客户沟通、创新的产品服务模式。其中，高效的客户服务体系 尤为重要，格力通过建立高效的客户服务体系，快速响应客户需求，提升客户满意度。公司不仅设立了24小时服务热线，还通过线上客服平台、多渠道反馈机制等手段，确保客户问题能够在最短时间内得到解决。 一、高效的客户服务体系...