门诊管理包括哪些项目和内容

门诊管理包括以下主要内容：挂号管理、诊室调度、病历管理、药品和医疗设备管理、财务管理、统计分析、患者满意度调查、安全和卫生管理、员工培训和发展 。其中，挂号管理 是门诊管理中的重要环节。它包括预约挂号、当日挂号和退号管理，确保患者能够顺利就诊。在此过程中，需要根据医生的出诊时间和患者的需求进行精细化管理，确保门诊的高效运转。 一、挂号管理 挂号管理是门诊管理的基础，包括预约挂号...