如何管理客户群聊

管理客户群聊的核心要点包括：设定明确的规则、定期更新内容、主动解决问题、提供有价值的内容、有效利用工具。 在这些要点中，设定明确的规则尤为重要。明确的规则帮助客户了解哪些行为是被允许的，哪些是不被允许的，从而确保群聊的秩序和专业性。例如，可以规定发广告的时间段、禁止发布敏感话题等。 一、设定明确的规则 设定明确的规则是管理客户群聊的首要步骤。规则不仅能帮助群聊保持秩序...