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公关能力是什么意思

发布时间：2025-09-21 03:29:03 阅读量： 10 来源： 互联网转载

公关能力即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

一、公关的由来

公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的，是美国的一个新闻记者--艾维·李。1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写。

"公共关系"一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。

根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义，公共关系是一项管理功能:制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。

二、公关的主要职能

1、品牌公关

当企业刚刚诞生或者要转型升级时，往往需要品牌公关的强力支持。

2、危机公关

企业经营中，因为涉及到众多节点，一旦有些节点出现分歧而被曝光，就容易引发危机，有些严重的危机可能会给企业带来致命伤害。正确的危机公关可以帮助企业以最低成本快速度过危机，转危为安甚至转危为机。

3、活动策划

无活动不公关。活动策划是企业公关的重要一环，活动的好坏、创意的高低，直接决定了传播效果。

4、文案撰写

结合企业品牌调性，撰写深度文案，引领行业发展，这是公关的一项基本工作。

5、媒介公关

企业的很多新闻，都需要媒介沟通新闻媒体，并通过新闻媒体进行传播，所以，媒介公关也是企业公关的基本工作之一。

三、公关的三大核心价值

① 公关可以帮助企业建立内容体系，进而通过传播获得话语权，而话语权就意味着企业可以在客户/消费者心中产生一定的影响

② 公关可以连接用户和企业，为企业品牌赋予人性方面的价值，同时也可以为企业的“名誉”保驾护航

③ ③公关可以帮助公司梳理战略，甚至在产品规划和研发中，公关思维和模型也可以起到重要作用。

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