真正高用户黏度的网站应该是这样的

发布时间：2026-09-28 23:39:52 阅读量： 22 来源： 互联网转载

　　如果网站能让一些访问者保持一定回头访问率，并且持续下去，这应该算是不错的网站了吧?这是肯定的。那么，如果一个购物网站能让一些用户天天登陆网站，并且需要一些环节操作，用户还是非常乐意不间断每天的登录网站，这应该是非常了不起了吧?近日在忆典定制就发生了一个很具有指导意义的事件。

　　忆典定制网站，在情人节前些天，有一位用户竟然用每天登陆账号奖励0.5元，连续登陆接近200天累积的96元购物现金购买了一件情侣T恤送给女朋友作为情人节礼物，这事让在网站是***的，之余，我们更加佩服这位男士的意志力和执着的态度。

　　忆典定制，他是一个提供礼品、日用品领域为主的个性定制服务的B2C网站。他有个非常有吸引的用户激励机制，购物现金连环送，注册奖励2元，设置为首页3元，重要的是每天登陆账号可以奖励0.5元!也许每天登陆送积分的网站非常多，不过送出购物现金就不多了，并且他是连续赠送，并无上限，尽管这只限于用在本站购物，但此举在业界是比较少有的!

　　至于送积分还是送购物现金，如何送?送多少?这些都不是重要，因为无论是送现金还是送积分，实际上都是一个鼓励的手段而已，重要的是如何让客户坚持这么做，恐怕就不是仅仅多送一点这么简单了。

　　上面说到的那位用户，能够坚持200天，天天登陆账户积累购物现金，算是电商界的奇闻，再说，这恐怕不是一般人能及的，是需要具备一定的意志力和耐性的，而这位用户就做到了。当我们排除掉这些个人因素外，实际上，网站的本身方方面面占据着绝大部分的重要因素，或者说关键在于网站，凡是一种特质，比如说意志力和耐性，都需要通过一个对象表现出来的!再回归到坚持200天登陆的用户，能让其坚持这么做，除了一些个人因素外，就是关系到网站的许多方面了，其中一点就是营销学的一个专业名词，就是平时大家所说的“用户粘度”，那么，到底是什么让用户如此纠缠呢?

　　首先：信誉

　　别说在网上购买东西，尽管在传统商超购物，我们也必定选择一家有信誉值得信赖的商超，有信誉才有可能。在网上购物，还真怕被骗，所以网购一定要选择一些有信誉的商家，不怕被骗钱，也怕购买了假货，尤其像上述说的那位坚持200天登陆的用户，假如这家网站是骗人的，或者是会随时消失的，账户上的购物现金就打了水漂，所有包括努力、心理付出都枉枉白费掉，这时至于任何的谴责都是没用的。

　　幸好忆典定制网站是一家信得过的电商。所以无论是电商还是传统企业，必须牢记把信誉放在先进位，信誉就是让消费者爱上你，但爱的前提必须是信，因为有信才有爱。值得信赖的一家电商是怎么样的呢?可以从很多方面来验证，首先网站的经营时间，越久越好，其次是整体的形象，其三可以通过各个手段来了解(比如说搜索引擎)。

　　第二，良好的引导

　　我们发现，一个称得上优秀的网站是一个让用户方向感清晰的网站，首先是商品浏览引导，通常商品会按照主题场合分类清晰，其次，各类导航布局比较合理，用户容易找到入口，其三，登陆引导显眼而不影响整站的观赏。有很多的网站，喜欢把登陆引导布局在网站的重要位置，这就大大影响了用户的观赏了，但有些网站又把登陆引导布局在有个小角落甚至内页，杯具，用户找不到。如果登陆引导要是不能处于一种适合位置上，恐怕再有耐性的客户也未必会产生行动。网站整体上，一定要让用户方向清晰，不会导致迷路而关闭网站。

　　第三，页面打开速度

　　常常听到很多人说：“那个网站很好，不过打开比较慢，所以现在很少去了”，这就是一个大失误，用户往往就是这样流失的。现在，网站千千万万，网民的跳阅率是很高的，浏览网页的要求变得越来越娇气，如果一个网站打开页面的时间要比他眨眼的单次时间要长的话，绝对会关闭掉。如果别人到你网站购物，买个商品要使用半个小时的话，这恐怕是只做一次，绝不会有下次了。

　　如果一个网站打开的速度被称得上慢的话，我想像“坚持200天登陆用户”那样具有意志力和耐性的人也未必能坚持到。所以网站的打开速度是一个很重要的因素，网站的快速度打开，给用户一个非常好的印象，让用户操作流畅、迅速，可以令用户不厌烦地浏览更多的页面，带来一种***，能够牢固着用户的心，促使用户反复关注。

　　第四，商品更新的频次要高

　　如果博客(即使是名人博客)，要是不能定期更新的话，恐怕再忠诚的粉丝也不定会时时刻刻关注，凡是必须要有理由的，商城同此理，若果几个星期几个月商品还是保持原不变动，我想会逐渐倾向于亚健康状态，随时面临用户流失和衰退的惨象。

　　快、新，是互联网的特征，网民访问你网站，就是因为希望每一次的访问有价值，能够带来一些新的东西，尽管是开个眼界。商城的商品更新频次非常重要，因为每一次的更新都有可能带来成交的机会。

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