用户体验引领商业模式变革

发布时间：2025-09-21 12:49:29 阅读量： 0 来源： 互联网转载

　　为何要把用户体验看成是一种商业模式呢，假设产品价值从0到100的区间滑动，那么企业对用户体验的需求距离也呈现等值递增。骗子大多必须在“一手交钱、一手交货”之前达致成功，否则将马脚败露。同样的道理，越是没有价值的产品，越是以无道德式的营销(如夸大或歪曲的手段)替换真正的产品体验，让老百姓在大脑里面完成尽可能完美的虚拟体验过程，电视购物的广告就充斥此类手段。正确的来说，用户体验已经是植入到企业经营理念的内核，已不止涉及营销端的执行，从需求把握、产品研发开始，到终端体系、售后体系等企业的全流程，都将贯彻一种用户体验至上的精神。以下五大观点更好的说明了用户体验引领商业模式变革：

　　一、关注用户、整合用户

　　关注用户、整合用户，永远把用户体验放在先进位。我们很多企业做了很多产品，本身自己都不爱用，你还怎么说服客户去用?你的很多功能复杂到了可能自己学都要费一会儿时间的时候，你怎么能够让底下的人，让大量的网民迅速的使用，所以一定要关注用户体验，你做的产品定找一个街头普通的网民，比如到川大到一个学生，让他用用看，如果十个学生八个说你的东西不好用，回去改吧，毫无疑问这不是一个好产品，一定要关注用户地体验，还有一个整合用户，如果在现在的年代里面，你只靠十个人，两个人来创业，很难很难，你一定要把用户变成你的共同创业者，这个是很难做到的，但是也并不算太难做到，也就是前面所说的，设计一种商业模式，充分的尊重用户，让他们参与进来，和你共同来创造价值。

　　二、洞悉未来、打破陈规

　　洞悉未来、打破陈规，一定要看看将来的发展趋势是什么样子，比如说街旁，我们就应该注册看看，比如说谷歌新推出来的一系列的服务，他究竟是什么样子，起码我们看到长什么样子，这就是洞悉将来可能会发展的一些，近大家看到流行的就是微软推出的服务，就是识别你的动作，不是wii，那是拿手里晃来晃去才知道你是打高尔夫还是网球，现在不用了，直接用手做手势就可以操控画面了，现在联想推出来的操控画面，假设你的一只鸟在天上飞，不断的扇动翅膀来回飞，画面就跟着你的手动，这就是一种新的应用，这种新的应用在市场上也会诞生大量的市场机会，现在只是在游戏里面使用，现在这种***手锏级的运用一定要关心。另外就是打破陈规，一定要打破你原来的共有的一些想法，敢于大胆的挑战权威，他们说的包括我在这里说的很多东西，你也可以说根本不对，我有我自己的想法，这样好，这样可能你更容易找到商业机会，

　　三、快速迭代，积累创新

　　快速迭代，积累创新，我们现在尤其是面向客户的服务，我不是说所有的行业都这样做，只是基于互联网的行业，先做一点创新抛出来，让用户看到，用户就会给你反馈，你在这一点上快速迭代，网络给了我们快速迭代的特性，和以前不一样。我们现在一定要不断的更新自己的产品，我们说网络产品开发周期一个礼拜左右，一个礼拜你还没有更新，就可以有问题了，所以要快速迭代。

　　四、清晰定位，重视细节

　　清晰定位，重视细节，再去快速迭代你也要知道你干什么，所以一定要定位清晰，重视细节，任何一个好的产品在细节上面都是非常非常地花工夫的。我们看到iphone他非常的简洁，一键式的设计，这样的设计是***了很多人的智慧做出来了，我们知道专门负责用户体验的员工就是600人上下。后一条是追求简约，整合领域，一定要尽可能的简化，不要太复杂了，太复杂了大家不知道怎么用，我们信息在碎片化，你完全可以通过简约去达到你的一些目的，我印象非常深的是李开复老师，他曾经说过，在谷歌的时候他希望每一个人输入的文字多一点，因为这样获取的信息就多一点，就可以多赚一点钱，但是网民都希望输入的信息短一点，就想各式各样的办法来教育他们，怎么样多输入信息来找到你想要的东西，后怎么解决的呢?他解决的方式就是搜索框原来比较短，现在拉长了，拉到这么长之后，输入的人一看输入的字在这里面多空啊，多输两字吧，这不是解决了吗。

　　五、整合领域、寻找机会

　　还有整合领域，要把不同的领域在结合当中找机会，千万不要死抱在里面，我们主要的市场是在于信息产业和很多传统的产业整合过程当中，不是说完全是改造老产业的过程，我相信我们不论是在全国范围之内，这样的机会多得很。我们每一个创业者都是有经验的人，都有这样自己的一些构想在里面，我希望大家的构想能够在互联网时代逐渐的变成现实。

　　大连新图闻认为中国一直以来在实现跨越式的发展，为什么这么说呢?我们可以看到消费者的英特网的使用现在发展非常快，不管是聊天工具方面还是输入法方面，都是消费者作用发挥非常大的，记得奇虎CEO周鸿曾谈到：“用户体验决定产品成败”。正因为如此现在很多互联网公司正在调整自己的商业模式，向用户体验靠拢，争取抢占更多的消费者。

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