2009中国网络购物行为及满意度调查报告（2）

发布时间：2026-09-26 14:34:18 阅读量： 19 来源： 互联网转载

　　（上海网站推广）报告还对中国电子商务网站进行了详尽的剖析。在报告中，万瑞数据依照运营性质将电子商务网站分成3种不同的类型，其中将销售自己品牌旗下产品，一般为企业官网建立的电子商务网站例如凡客诚品，归为了“品牌型电子商务网站”。根据中的数据显示，品牌型企业官网更适合做“精品形象店”的展示窗口，客服质量需提升。目前，品牌型企业官网主要存在以下2个问题：（上海网络优化）

　　1、质量可好，但产品单一。产品质量可靠是品牌型企业官网产品的大优势，获得71.6%的调查对象认可，但产品不丰富不容易吸引更多的用户。（上海企业网站建设）

　　2、用户整体体验不佳，尤其在支付方面更需提高。虽然官网的售后后服务保障性受到用户认可，但是服务的质量需提升。（企业网站建设）(如图)

　　（上海做网站）综上来看，品牌型企业官网更适合作为网络宣传和新品动态展示、与消费者互动的窗口，并以“精品形象店”或者与网友沟通互动平台的形象，呈现在消费者面前。（上海网站建设）

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