针对各大旅游网站客户体验推广活动有感

发布时间：2025-09-21 00:17:08 阅读量： 4 来源： 互联网转载

　　据有关资料显示，2010年中国的网络旅游预订市场规模先进季度的总收入达到了11.9亿元，同比增长49.3%。而由于大连世博会召开，网上旅游预订市场在第二季度收入即将超过13亿元。在市场利益驱动下产生的在线旅游市场是一块足够大蛋糕，所有风格的旅游网站在其中演绎各自的辉煌。

　　正如我们都知道，在线旅游市场，酒店和机票有着举足轻重的地位。无论是市场份额或品牌推广，各大旅游网站都要开始从酒店来进行推广。从2009年下半年以来，一些旅游网站的经常推出推广“高招”-推出了酒店“咨客”，如e龙网推出“酒店试床员”，携程网推出了“酒店私访员”，去哪儿商务网推出“酒店试睡员”等。

　　据笔者看来。先进，这样的一些活动，都是酒店方面向大众展示他们注重用户体验，酒店推出一些丰富经验的“体验员”，能够推出一份酒店“可行性研究报告”来帮助酒店进行进一步的客户体验建设与经营。而网站对这样的“体验员”要求是很高的。

　　相比之下，一些网站则走另外一种的亲民客户体验，尽管早期邀请的客户体验奖励，不是这么有吸引力，奖金只有100元。但是，对应聘者的要求少得多，而且他们体验的项目也不是局限于单一酒店产品。那些只要在各自旅游网站附属博客写过博客，撰写一份产品体验的成员也有机会获得100元奖金，其中大多数人都很容易做到。

　　此外，一些网站意识到因为简单，所以范围更加广泛，参与人数越多。也相应推出的终极奖励，如赠送一些轿车之类的奖励，肯定要求是非常严格的，这些网站以这样低、高两种奖项来吸引所有的用户前来参与。

　　面对众多大型企业的竞争，大多数人会认为，这场竞争是如此激烈，肯定会有许多旅游类网站在竞争中落败。其实这样的观点不一定准确，根据PhocusWright的数据，2009年中国的在线旅游的渗透率已增加到14%，2010年将继续增长。然而，中国的在线旅游网站还是一个很低的普及率，远远落后于全球平均水平。如今美国的在线旅游渗透率已达70%，欧洲在线旅游渗透率达50%。就这一比重来看。中国的在线旅**业至少还有20%的覆盖率可以发展。因此，今天的在线旅游站点的发展前景与市场依然很大。

　　如前所述，不同旅游网站会根据自身特点选择符合自身特点的客户体验活动，将这样一个观点衍射到全部互联网行业网站，我们的站长朋友是否有所启发?是的，那我们一起开始努力吧!

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