Win10提示dns服务器可能不可用的原因及解决方法

发布时间：2025-09-21 10:59:18 阅读量： 0 来源： 互联网转载

在使用 Windows 10 操作系统的过程中，用户可能会遇到 “DNS 服务器可能不可用” 的错误提示。这个问题会影响网络连接的稳定性和可用性，导致无法正常访问网页、发送电子邮件或使用其他网络服务。本文将深入探讨 Win10 提示 DNS 服务器可能不可用的原因，并提供详细的解决方法，帮助用户快速解决这个问题，恢复正常的网络连接。

一、DNS 服务器简介

什么是 DNS 服务器

DNS(Domain Name System，域名系统)服务器是一种将域名转换为 IP 地址的关键网络组件。当用户在浏览器中输入一个域名(如www.example.com)时，计算机需要通过 DNS 服务器查询该域名对应的 IP 地址，然后才能与目标服务器建立连接并访问相应的网页或服务。

DNS 服务器的作用

DNS 服务器的主要作用包括：

域名解析：将易于记忆的域名转换为计算机可以理解的 IP 地址。
负载均衡：通过将域名解析到多个 IP 地址，实现网络流量的负载均衡，提高服务的可用性和性能。
安全防护：可以提供一些安全功能，如过滤恶意域名、防止 DNS 欺骗等。

二、Win10 提示 DNS 服务器可能不可用的原因

DNS 服务器故障

本地 DNS 服务器故障：如果用户使用的是本地网络的 DNS 服务器，可能会由于服务器硬件故障、软件问题或网络连接中断等原因导致服务器不可用。
公共 DNS 服务器故障：公共 DNS 服务器(如 Google Public DNS、OpenDNS 等)也可能会出现故障，导致用户无法正常解析域名。

网络连接问题

网络适配器故障：网络适配器(网卡)出现故障可能会导致网络连接不稳定，从而影响 DNS 查询。
网络配置错误：不正确的网络配置，如 IP 地址、子网掩码、***等设置错误，可能会导致无法与 DNS 服务器建立连接。
网络拥塞：网络拥塞可能会导致数据包丢失或延迟增加，影响 DNS 查询的响应时间。

操作系统问题

DNS 缓存问题：Windows 10 系统会缓存 DNS 查询结果，以提高查询速度。但如果缓存中的数据出现错误或过期，可能会导致 DNS 服务器不可用的错误提示。
系统文件损坏：某些系统文件的损坏可能会影响网络连接和 DNS 查询功能。
恶意软件感染：恶意软件可能会修改系统的网络设置或破坏 DNS 服务器的正常运行。

其他原因

防火墙设置：防火墙可能会阻止 DNS 查询请求或响应，导致 DNS 服务器不可用的错误提示。
路由器问题：路由器出现故障或配置错误可能会影响网络连接和 DNS 查询。
ISP 问题：互联网服务提供商(ISP)的网络故障或 DNS 服务器问题也可能导致用户无法正常访问网络。

三、Win10 提示 DNS 服务器可能不可用的解决方法

1、检查 DNS 服务器状态

使用其他设备检查网络连接：如果其他设备可以正常访问网络，说明问题可能出在当前设备上。可以尝试使用其他设备连接同一网络，检查是否能够正常访问网页和使用其他网络服务。
使用命令提示符检查 DNS 服务器：打开命令提示符(以管理员身份运行)，输入 “nslookup” 命令，然后输入一个已知的域名(如www.google.com)。如果能够正确解析域名并显示对应的 IP 地址，说明 DNS 服务器正常工作。如果出现 “DNS request timed out.” 或 “Server can't find” 等错误提示，说明 DNS 服务器可能不可用。

2、检查网络连接

检查网络适配器状态：在 Windows 10 中，打开 “设备管理器”，找到 “网络适配器” 选项，检查网络适配器是否正常工作。如果网络适配器出现黄色感叹号或红色叉号，说明可能存在硬件故障或驱动问题。可以尝试更新驱动程序或更换网络适配器。
检查网络配置：检查 IP 地址、子网掩码、***等网络配置是否正确。可以在 “控制面板” 中找到 “网络和共享中心”，然后点击 “更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择 “属性”，在 “网络” 选项卡中检查 IP 地址和 DNS 服务器设置是否正确。
重置网络设置：如果网络配置出现问题，可以尝试重置网络设置。在 Windows 10 中，打开 “设置”，找到 “网络和 Internet” 选项，点击 “状态”，在 “网络重置” 中点击 “立即重置” 按钮。这将重置网络适配器、清除 DNS 缓存、重置防火墙设置等，但可能会导致一些网络连接的中断，需要重新连接网络。

3、清除 DNS 缓存

使用命令提示符清除 DNS 缓存：打开命令提示符(以管理员身份运行)，输入 “ipconfig /flushdns” 命令，然后按回车键。这将清除系统的 DNS 缓存，强制计算机重新查询 DNS 服务器。
使用第三方工具清除 DNS 缓存：有一些第三方工具可以帮助清除 DNS 缓存，如 CCleaner、Wise Care 365 等。这些工具可以清理系统垃圾文件、注册表错误等，同时也可以清除 DNS 缓存。

4、更改 DNS 服务器

使用公共 DNS 服务器：如果本地 DNS 服务器出现故障，可以尝试使用公共 DNS 服务器。一些常用的公共 DNS 服务器包括 Google Public DNS(8.8.8.8 和 8.8.4.4)、OpenDNS(208.67.222.222 和 208.67.220.220)等。在 Windows 10 中，可以在 “网络和共享中心” 的 “更改适配器设置” 中，右键点击当前使用的网络连接，选择 “属性”，在 “网络” 选项卡中双击 “Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”，在 “常规” 选项卡中选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入公共 DNS 服务器的 IP 地址。
使用 ISP 提供的 DNS 服务器：如果公共 DNS 服务器也无法解决问题，可以尝试使用 ISP 提供的 DNS 服务器。可以联系 ISP 客服或在 ISP 的官方网站上查找 DNS 服务器的 IP 地址。

5、检查防火墙设置

暂时关闭防火墙：如果防火墙可能会阻止 DNS 查询请求或响应，可以尝试暂时关闭防火墙，然后检查是否能够正常访问网络。在 Windows 10 中，可以在 “控制面板” 中找到 “Windows Defender 防火墙”，然后点击 “启用或关闭 Windows Defender 防火墙”，选择 “关闭 Windows Defender 防火墙(不推荐)”，然后点击 “确定” 按钮。
配置防火墙规则：如果暂时关闭防火墙可以解决问题，可以尝试配置防火墙规则，允许 DNS 查询请求和响应通过。在 Windows 10 中，可以在 “Windows Defender 防火墙” 的 “高级设置” 中，找到 “入站规则” 和 “出站规则”，然后添加允许 DNS 查询请求和响应的规则。

6、检查路由器设置

重启路由器：如果路由器出现故障或配置错误，可能会影响网络连接和 DNS 查询。可以尝试重启路由器，然后检查是否能够正常访问网络。
检查路由器配置：检查路由器的 DNS 服务器设置是否正确。可以在路由器的管理界面中找到 “网络设置” 或 “WAN 设置” 等选项，然后检查 DNS 服务器的 IP 地址是否正确。如果不确定如何设置，可以联系路由器厂商或 ISP 客服寻求帮助。

7、检查恶意软件感染

运行***毒软件：恶意软件可能会修改系统的网络设置或破坏 DNS 服务器的正常运行。可以运行***毒软件进行全盘扫描，清除可能存在的恶意软件。
使用恶意软件清除工具：除了***毒软件，还可以使用一些恶意软件清除工具，如 Malwarebytes、AdwCleaner 等。这些工具可以专门针对特定类型的恶意软件进行检测和清除。

8、联系 ISP 客服

如果以上方法都无法解决问题，可以联系 ISP 客服寻求帮助。ISP 客服可以检查网络连接和 DNS 服务器的状态，提供进一步的故障排除建议或解决方法。

四、预防措施

定期更新系统和软件

Windows 10 系统和其他软件的更新通常会包含安全补丁和修复程序，可以帮助防止恶意软件感染和系统故障。定期检查并安装系统和软件的更新，可以提高系统的稳定性和安全性。

使用可靠的安全软件

安装可靠的***毒软件、防火墙和恶意软件清除工具，可以帮助保护系统免受恶意软件的攻击。定期运行安全软件进行全盘扫描，确保系统的安全。

备份重要数据

定期备份重要的数据，如文档、照片、音乐等，可以防止数据丢失。如果系统出现故障或数据损坏，可以使用备份数据进行恢复。

注意网络安全

避免访问不安全的网站、下载未知来源的文件或点击可疑的链接，以防止恶意软件感染。使用强密码保护网络账户，并定期更改密码。

总结

Win10 提示 DNS 服务器可能不可用是一个常见的网络连接问题，可能由多种原因引起。通过检查 DNS 服务器状态、网络连接、清除 DNS 缓存、更改 DNS 服务器、检查防火墙设置、检查路由器设置、检查恶意软件感染和联系 ISP 客服等方法，可以解决这个问题。同时，采取预防措施，如定期更新系统和软件、使用可靠的安全软件、备份重要数据和注意网络安全，可以帮助防止类似问题的发生。希望本文提供的解决方法和预防措施能够帮助用户快速解决 Win10 提示 DNS 服务器可能不可用的问题，恢复正常的网络连接。

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