项目管理中必须关注的9大流程节点，以及10大项目过程追踪工具对比

发布时间：2025-09-21 10:48:56 阅读量： 0 来源： 互联网转载

项目管理工具对于确保团队能够在整个项目生命周期中进行沟通和协作至关重要。其中许多工具使项目经理能够共享想法；分配、计划并跟踪任务和里程碑进度；制定和跟踪预算；维护项目细节；跟踪质量；识别风险和问题。

有了项目管理软件，项目进度管理就不再是难事。但作为项目经理，首先要关注的就是以下九个关键的流程点。

一、项目管理中必须关注的9大流程节点

项目管理中必须关注的9大流程：1、项目定义；2、合同与采购管理；3、项目规划、执行、跟踪；4、变更管理；5、风险管理；6、质量管理；7、问题管理；8、决策管理；9、信息管理。

1、项目定义

项目要开始了，先给项目来个定义吧。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让相关方和项目组随时参考。项目定义的价值在于，项目主管方和其他相关方传达了他们对项目的期待。

清晰的项目定义包括以下方面：

项目目标
项目回报　　
对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果
成本和时间预算目标
重大困难和假设
描述该项目对其他项目的依赖
高风险、所需的新技术、项目中的重大问题

将尽可能多的具体信息囊括在项目描述或章程中，并使其在相关方处获得认可，进而生效。

2、合同与采购管理

不管你在你公司里有多大的影响力和权力，对分包商项目成员影响都会比较小。

建立成功的外包关系需要时间和精力，为了不误项目工期，你要及时把所有细节做到位，所有合同及时签订；你打算外包哪部分项目，对这部分工作的细化就是你实施项目控制的着手点；记录这些细化的内容、评估和接收标准、所有相关要求、必要时间规划。项目定义信息一定要包括在合同之内，相关责任尽早确定。和所有你考虑到的供应商讨论这些要求，这样你的项目期望才会在各方之间明晰。

3、项目规划、执行、跟踪

作为项目经理，通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你可以建立项目控制的基础。让项目组成员参与规划和跟踪活动，可以争取大家的支持并提高积极性。资深的项目经理往往大范围地鼓励成员参与，并通过流程汇聚大家的力量。当大家看到自己的努力以及对项目的贡献被肯定的时候，项目很快就从“他们的项目”变成“我们的项目”。当项目成员视项目工作为己任的时候，项目控制就会简单得多。

4、变更管理

技术项目中非常多的问题就是缺少对变更的管理控制。要解决这个问题，需要在项目各方面启用有效的变更管理流程。制定好受各方认可的变更流程图，这提醒了项目相关方，变更在被接受之前会进行细致地考察，并且提高了变更提案的门槛。审查变更提案的时候，要注意该提案是否对变更有清晰到位的描述，如果描述得不清不楚，就要打回去；对于技术方面的变更，要多打几个问号，因为提案人也许不能全面地判断问题。

5、风险管理

风险管理的流程能让你制定出全面的规划，找出潜在的麻烦，根除严重的问题。风险管理要做到事半功倍，就要与项目规划同时进行。进行项目工作分解时，注意对项目活动的不恰当理解；分配项目任务和开展评估时，寻找风险；资源匮乏或项目资源不足，或项目工作依赖于某一个人时，要知道风险的存在……分析项目工作将遇到的困难，鼓励所有参与规划的人设想最坏的情况和潜在困难。

6、质量管理

项目质量的标准分两类：行业内实行的全球质量标准，公司或项目独有的质量标准。

如果你的公司实行或接受了质量标准，要注意该标准对你和团队有何要求。具体而言，这些标准会包括ISO 9000标准或六西格玛，进而确定质检清单、质控流程及相关要求，并将其与你的项目规划进行整合。项目必须遵守的书面步骤、报告、评估，对团队成员是强有力的推动，标准比你的临时要求更有效。

7、问题管理

项目开展过程中问题的出现不可避免。在项目初期，要为项目的问题管理确定流程。建立跟踪流程，记录当前问题。对于没有太多权力的项目经理而言，问题跟踪流程的价值在于把握问题状态和进度的实时息。一旦问题责任人承诺了问题解决的时限，你可以任意公布问题解决过程中的变数。不管问题责任人是本项目成员，还是其他项目或部门的成员，谁都不乐意随时将自己的大名置于人们质疑的目光中。问题清单的公开使得掌握该清单的人获得一定的影响力和控制力。

8、决策管理

项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制至关重要。即使项目经理很有控制权，集体决策仍然裨益颇多，因为共同决策能获得更多内部支持，效果自然会更好。

尽早和项目组一起设立决策流程，流程应该包括以下步骤：

清楚地陈述要解决的问题。
吸纳所有需要参与决策的人，以及将会受决策影响的成员参与，以争取团队支持。
与项目组一起重审项目陈述，让大家获得一致认识。
针对决策标准（如：成本、时间、有效性、完整性、可行性）开展讨论。
与项目组一起确定各标准的权重
设定决策的时限
开展头脑风暴，在规定时间内尽可能多地产生决策想法。
通过集体投票的方法进行筛选，并按照权重进行排序。
尽量采用排在名列前茅位的结果。如果没有异议，结束讨论并开始实施决策。
将决策写入文件，并与团队成员及项目相关方面沟通决策结果。

9、信息管理

信息是非常关键的资源，如何管理值得仔细思考。有的项目使用信息管理系统进行项目信息的存储；有的项目则使用群件来维护项目文件，用邮件作为辅助。

不管你用何种方式存储项目数据，要保证所有项目成员能随时获得所需信息。将最新的项目文件存储在方便查找的位置，进行清楚地标记，及时删除过时信息。

二、国内外10大知名项目过程跟踪管理软件对比

项目跟踪管理软件有：1、软件项目跟踪管理PingCode；2、通用项目跟踪管理Worktile；3、小型团队项目跟踪管理Asana；4、基于桌面的项目跟踪软件Microsoft Project；5、适用所有类型项目的跟踪软件Clickup；7、基于 mac 项目进度管理软件OmniPlan；8、看板项目跟踪管理软件MeisterTask；9、项目缺陷跟踪管理软件Jira；10、小微团队项目跟踪工具Teambition。

1、软件项目跟踪管理：PingCode

这是国内国内的一款知名研发项目管理软件，曾在2021年，被知名媒体36氪评为：2021年国内研发项目管理榜单名列前茅的研发项目管理系统。

PingCode的优势在于：它是一款覆盖研发全生命周期的项目管理系统，被广泛用于需求收集、需求管理、需求优先级、产品路线图、项目管理（含敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、文档管理、效能度量等领域。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具，也就是说我们能在需求下面关联代码，关联集成信息，在飞书查看通知等。

对比其他产品它具有简单易上手、开箱即用的特点，避免了Jira等使用上的辅助配置流程。

针对25人以下团队推出了免费版本，除此以外 PingCode 支持私有部署、定制开发、SAAS等版本；价格仅是Jira的30%-40%。

【PingCode 官网】

2、通用项目跟踪管理：Worktile

这款项目软件在国内拥有50万企业用户，可能是国内使用较为广泛的项目管理系统，多年频繁入选国内各大项目管理工具榜单前三。

在功能上，Worktile 具备OKR目标管理、项目管理、项目集管理、项目计划、项目风险、项目成本管理、企业网盘、审批、简报等能力。被广泛用于电商、市场活动、律所项目、生产制造、行政、财务、设计、工程、教育、科研等几乎包含所有类型的项目。

Worktile 为10人以下的小型团队提供了基础的免费版本。其最大优点就在于具备强大的自定义能力，能够配置出符合各种项目团队的流程、表单、字段、数据报表，以及丰富的模板市场。

Worktile 同样支持私有部署、定制开发、SAAS等版本。

【Worktile官网】

3、小型团队项目跟踪管理：Asana

Asana是小型团队的理想项目管理软件。它有三种不同版本Free、Premium和Enterprise。

特征：

免费工具允许管理多达15个团队成员。它还提供基本的仪表板和搜索
高级版提供无限制的仪表板，自定义字段，高级搜索和报告
企业版允许使用服务帐户和SAML等高级管理控制来管理团队成员

下载链接：https://asana.com/

4、基于桌面的项目跟踪软件：Microsoft Project

Microsoft 项目集成规划工具可帮助您无缝地跟踪项目。该工具提供了一种功能强大，视觉上增强的方式，可以有效地管理各种项目和程序。

特征：

该工具为处理多个项目提供了完全可见性
它连接到各种Microsoft产品，如Excel，Word，Skype等
它非常直观，可用性和复杂性之间取得了很好的平衡

下载链接：https ://products.office.com/en-in/project/project-and-portfolio-management-software?tab=tabs-1

5、适用所有类型项目的跟踪软件：Clickup

Clickup 是为所有类型的用户创建的项目管理系统。它可以帮助您使用分层方法组织项目。它结合了所有业务流程销售，营销，设计和开发的核心功能。

特征：

ClickUp集中了所有内容，可以从一个仪表板有效地工作
人们可以通过不同的方式查看他们的任务和项目
它提供机器学习功能。这有助于项目经理创建准确，切合实际的估算和时间表来管理他们的项目

下载链接：https://clickup.com/

6、开源项目跟踪软件：Taiga

Taiga 是一个免费开源，而且功能非常强大的项目管理平台，用于初创企业和敏捷开发团队。提供一个简单、漂亮的项目管理工具。Taiga 采用 PythonDjango框架开发，前端基于AngularJS实现。

下载地址：https://www.oschina.net/p/taiga

7、基于 mac 项目进度管理软件：OmniPlan

OmniPlan是适用于 macOS的最流行的原生 Mac 桌面项目管理应用程序之一。它来自 Omni Group，该团队创建了出色的图表软件Omnigraffle，这是Mac上 Microsoft Visio的流行替代品。Omni Group 产品专为Mac 等Apple 设备制造，没有 Windows 版本。

OmniPlan 比 Microsoft Project 更易于使用，可以导入 MS Project 文件（尽管非常多只能到 MS Project 2016）并且在 Mac 上看起来很棒，因为它是专为 macOS 设计的。它使用清晰的甘特图布局，让你非常清楚地了解需要完成的工作。你还可以下载并试用 OmniPlan for Mac的全功能免费 14 天试用版。

缺点就是，昂贵的前期成本。

【官网：https://www.omnigroup.com/omniplan/】

8、看板项目跟踪管理软件：MeisterTask

MeisterTask 是专为喜欢Kanban的用户量身定制的，这个项目管理软件工具让Kanban更加实用。您的任务，注释，笔记，截止日期等都像Kanban一样，设置在同一个地方。它具有灵活的项目板，是基于云的项目管理工具。

在免费版的MeisterTask中你能够享受以下功能：比如无限的项目和用户、与Slack和Zendesk两个软件集成、清单，注释，标签，任务和时间跟踪功能、用户友好的界面、文件共享和附件（非常多支持20MB）等。

【官网：https://www.meistertask.com/】

9、项目缺陷跟踪管理软件：Jira

Jira 可能是国内非常知名的海外IT项目管理系统之一。

它被较早被广泛用于缺陷跟踪和敏捷项目管理，后来逐渐发展成覆盖研发全生命周期的IT项目管理系统，在国内Jira以成熟、个性化的项目管理能力，以及强大的外部工具集成而著称。但最近几年开始，停止在国内支持私有部署版本，从而导致越来越多的用户将项目迁移至PingCode等成熟的替代方案。

官网：Atlassian.com

10、小微团队项目跟踪工具：Teambition

Teambition 是国内比较知名的一款项目管理软件，它集成了项目管理、文档管理、资源管理、流程管理、沟通协作等工具，支持不同的业务场景、不同的项目管理方式；其优点是深度嵌入钉钉，对同时使用钉钉的用户来说非常友好；

其缺点就是：为了追求的“简单易用”，牺牲了项目目标和分层分级权限管理——整体适用场景较为局限，难以实现项目的闭环管理（缺少目标、网盘管理能力）。自定义能力不强，无法很好的满足团队的个性化需求；按职能划分的项目模板，且核心为研发管理，场景较单一。不具备项目集管理能力、报表类型只支持两种、甘特图不支持导出Excel；

总结而言Teambiton优异使用人数是10人以下。

官网：https://www.teambition.com/

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